Skip to content
Nexora-AI

05 · NEXORA AI SDN. BHD.

Peraturan Dana dan Pemulangan Wang

Versi
2026-11-04
Terpakai kepada
Laman web · Terminal pengguna (node) · Institusi (core) · Pentadbir (grid)
Kedudukan
Halaman penyelesaian terminal institusi dan halaman akaun terminal pengguna
Pencetus
Semasa permohonan prabayar, pengeluaran dan pemulangan wang

Peraturan ini terpakai kepada semua senario prabayar, penyelesaian pendapatan, deposit dan pemulangan wang di Platform.

Fasal 1 Empat Kolam Dana

Dana Platform diasingkan secara ketat kepada empat kolam bebas: baki prabayar (milik Institusi atau Pengguna; tidak boleh dikeluarkan; terhad kepada penggunaan kuasa pengkomputeran yang patuh); baki pendapatan (milik Pembekal atau Saluran; dikeluarkan selepas kelulusan dengan fi standard 2%); deposit dibekukan (milik Pembekal; jaminan prestasi; tidak boleh dikeluarkan secara langsung; dipulangkan jika tiada pelanggaran); dan kuota penggunaan (untuk pertanyaan dan pengurusan kuota sahaja; bukan dana boleh pindah).

Dana pelanggan prabayar disimpan secara berasingan dan tidak dibayar terus kepada pembekal.

Fasal 2 Peraturan Pemulangan Wang

Baki prabayar tidak boleh dikeluarkan dan terhad kepada penggunaan kuasa pengkomputeran yang patuh. Caj salah yang disahkan oleh Platform, atau ketidaktersediaan saluran di mana perkhidmatan tidak diselesaikan, boleh ditolak daripada penggunaan seterusnya; pemulangan wang khas yang diluluskan akan dituntut daripada Pembekal mengikut urutan rizab prestasi bergolek, pendapatan belum selesai dan deposit dibekukan.

Fi yang timbul daripada penggunaan yang berjaya atau pelanggaran peraturan kandungan tidak akan dipulangkan; fi bagi pembatalan atas sebab pelanggan, penggunaan yang berjaya atau pelanggaran peraturan kandungan tidak dipulangkan.

Fasal 3 Pertikaian dan Pembekuan

Pesanan yang dipertikaikan dibekukan daripada penyelesaian dan pengeluaran sehingga bukti dan tanggungjawab ditentukan; selepas penentuan, ia diselesaikan atau ditolak mengikut keputusan.

Selepas Pembekal keluar tanpa aduan tertunggak, perbezaan penyelarasan atau siasatan pelanggaran, deposit dan baki rizab dipulangkan mengikut kitaran kontrak.

Fasal 4 Audit dan Penyelarasan

Platform menyimpan lejar audit bagi semua permintaan dan bil serta melaksanakan penyelarasan tiga hala (permintaan pelanggan, respons pembekal, bil huluan). Sisihan melebihi ambang (contohnya 15%–20%) mencetuskan pembekuan dan semakan, dan akaun tidak normal digantung pengeluarannya sehingga dijelaskan.

Blok tandatangan

Pihak A (Cop): NEXORA AI SDN. BHD.

Wakil Sah / Wakil Diberi Kuasa: __________ Tarikh: __________

Pihak B (Tandatangan / Cop): __________ Butiran entiti: __________ Tarikh: __________