01
注册用户协议（用户服务协议）
版本 2026-11-04 · 注册、登录、调用模型前
- 平台定位与使用范围
- 账号注册与实名要求
- 预充值规则（最低 RM20、不可提现、仅限算力消耗）
- 模型调用与消费额度
- 内容安全与禁模清单
- 退款与争议处理
- 责任限制与免责
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风险与法律
上线合规底座：八份协议全文
以下为平台正式上线所用的八份协议，可在此直接查阅中文、英文、马来文全文。
02
隐私政策
版本 2026-11-04 · 注册时告知，任意时间可查
- 收集的个人信息范围：主体资料、联系方式、收款账户、调用日志
- 数据用途与留存期限
- 第三方共享边界
- 用户权利与行使方式
- 数据安全与加密措施
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03
供应商合作协议
版本 2026-11-04 · 供应商申请、Key 测试、押金前
- 合法来源与授权保证（不违反上游条款、第三方索赔赔偿）
- 模型范围、价格变更机制与基准价
- Key 测试与试跑安排
- 押金与履约准备金（个人 RM4,000、企业 RM15,000、滚动准备金 10%–20%）
- 违约定义与分级处置
- 扣款顺序：滚动准备金 → 待结算收益 → 冻结押金 → 追偿权
- 结算账期（T+14 / T+7）
- 数据保密、日志留存、审计配合
- 责任限制与赔偿上限
- 退出与押金退还
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04
机构渠道合作协议
版本 2026-11-04 · 机构开户与订阅前
- 订阅档位与月费
- 供应商名额与授权子账号
- 服务费阶梯与差异化费率
- 预充值采购规则
- 四资金池与提现规则
- 白标中转站运营
- 社区接单与合同核验
- 结算与对账
- 保密、违约责任与终止
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05
资金与退款规则
版本 2026-11-04 · 预充值、提现、退款申请时
- 四资金池隔离：预充值不可提现、收益余额审批后提现且手续费 2%、冻结押金履约担保、消费额度仅查询
- 退款规则：确认的错误扣费或未完成服务可冲抵后续消费；特殊退款经审批后按准备金、待结算收益、冻结押金顺序扣减
- 不予退款情形：客户原因取消、已成功消耗、违反内容规则
- 争议订单在责任认定前冻结结算
- 扣款顺序与供应商追偿
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06
内容安全与禁模规范
版本 2026-11-04 · 调用模型与发布内容时
- 平台与站点内容安全策略
- 请求内容与模型输出的扫描机制
- 关键词与正则词表维护
- 上游审核接口异常时的取舍（可用性优先须留痕）
- 禁模清单
- 违法调用与侵权处理
- 内容风险的责任归属
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07
服务水平与责任限制（SLA）
版本 2026-11-04 · 服务购买与故障处理时
- 服务可用性承诺与 SLA 不达标的扣减
- 恢复时间与维护窗口
- 备用通道切换
- 上下游数据的保密、加密与密钥轮换
- 日志留存时限
- 责任限制、赔偿上限与免责情形（不可抗力、第三方断供）
- 适用法律与管辖：马来西亚法律，由马来西亚律师复核
- 争议解决：协商、调解、仲裁或诉讼
- 协议更新、公告、生效与终止
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08
法律声明与争议解决
版本 2026-11-04 · 持续可见
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上线技术要求
- 支持中文、英文、马来文三语切换并保持口径一致
- 接入支付通道支撑预充值、提现（含跨境结算）
- 落实数据合规与个人信息保护
- 内容安全策略默认开启并在关键节点留痕
- 完整审计日志：请求 ID、时间、模型、供应商、Token、状态、延迟，不可篡改
- 风险协议与相关条款由律师复核后发布，并随产品更新维护